Обмін та Повернення
Шановні клієнти!
Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити найвищу якість наших послуг та матеріалів. Якщо у вас виникли питання або зауваження щодо виконаних робіт чи придбаних матеріалів, ми готові розглянути можливість обміну або повернення.
Умови обміну та повернення
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” покупець має право на повернення/обмін товару протягом 14 днів з моменту покупки.
Обмін чи повернення товару належної якості.
Відповідно до ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів” покупець протягом 14 днів з моменту покупки може повернути або обміняти товар на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, розміром, кольором або з інших причин і при цьому товар не використовувався, не проводився його монтаж та збережено товарний вигляд, є розрахункові документи, видані продавцем. При обміні чи поверненні товару належної якості доставка товару складу продавця здійснюється з допомогою покупця.
Товари належної якості, які були порізані/розкриті за розмірами, визначеними покупцем, поверненню та обміну не підпадає.
Процедура обміну та повернення
Зв’яжіться з нами: Повідомте нас про проблему за телефоном або електронною поштою, які вказані в розділі Контакти.
Оформлення заявки на повернення: Надайте детальну інформацію про замовлення та причину обміну або повернення.
Повернення товару: Узгодьте з нами спосіб та час повернення товару. Оберіть адресу на яку зручніше зробити повернення. Адреси вказані в розділі Контакти.
Отримання коштів або обмін: Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів або обміняємо товар.
Важливі деталі
- Обмін та повернення здійснюються відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”.
- Транспортні витрати на повернення товару належної якості покриває покупець. У разі нашої вини всі витрати беремо на себе.
- Товар, який був у використанні, має пошкодження або відсутні супровідні документи, поверненню та обміну не підлягає.
